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经典美文摘抄:济南市旅游协会2013年工作总结及2014年工作计划

发布时间:2019-04-15 03:21| 位朋友查看

简介:服务会员、服务政府、服务行业的宗旨,围绕我市旅游中心工作,切近旅游业热点和会员要求,积极主动开展工作,努力加强自身建设,较好发挥了职能作用。现将去年主要工作情况和今年的打算报告如下: 5月8日,召开了第四届会员大会,修改了协会章程,选举产生了……

  “服务会员、服务政府、服务行业”的宗旨,围绕我市旅游中心工作,切近旅游业热点和会员要求,积极主动开展工作,努力加强自身建设,较好发挥了职能作用。现将去年主要工作情况和今年的打算报告如下:

  5月8日,召开了第四届会员大会,修改了协会章程,选举产生了新一届会理会和领导机构,明确了新一届协会的工作任务。同日,召开旅行社分会第二届会员大会,完成旅行社分会换届改选。2月28日,召开饭店分会成立大会,组建了饭店分会。市旅游协会和旅行社分会、饭店分会秘书处配备专职工作人员,建立健全工作制度和管理制度,为协会各项工作的开展奠定了组织基础。11月底,协会网站上线,成为反映行业信息、传递协会动态、促进行业自律、宣传会员形象、展示会员风采的窗口。

  下半年,根据市旅游局、市发改委等有关部门的安排,完成我市夜休闲业态梳理和调研,形成了成立会夜休闲分会的可行性报告,完成了基础性筹备工作。同时也为旅游商品、户外装备等其他分会的成立做了一些必要的准备工作。

  承办了2013年中国旅游日济南主题活动。5月19日,组织80家行业单位,在泉城广场宣传企业形象,展示惠民项目;同日,组织5家旅行社,在山东大学举办了中国旅游日分会场活动,组织开展了大学生喜闻乐见的旅游宣传和参与性活动。

  先后组织旅行社赴山西通天峡景区,泰安大裂谷、生肖啤酒城考察踩线余人。年内,接待杭州旅委、临沂皮革城、沈阳、冲绳等供应商,来济举办的旅游推介会。组织我市9名饭店负责人到欧洲考察,了解欧洲饭店业经营现状,学习借鉴经营管理的先进理念和经验。

  与《畅游泉城》杂志合作,在良友富临大酒店举办了“泉水宴”消费者品尝和媒体推广活动。本次活动还组织部分旅行社参加,招徕外地游客赏泉城,品泉水宴。

  为适应公费餐饮锐减给饭店业带来的变化,2月组织召开饭店业经营发展研讨会,20余家星级饭店负责人和高等院校专家参加会议,全面了解情况,研究转型创新发展对策。5月又举办饭店经营创新发展报告会,邀请山东大学、济南大学的专家教授做专题报告,山东舜和国际酒店负责人介绍了企业创新发展的经验和做法。

  年初,金融部门提高了POSS机刷卡费率,增加了旅行社的经营成本。为此,协会与我市金融机构签订了对旅行社POSS机刷卡优惠协议,降低了会员经营成本。

  今年以来,公务旅游减少和《旅游法》的实施,对旅行社经营带来一定程度的影响。冬季来临,旅游产品少、市场启动乏力,使旅行社经营更加困难。为此,协会邀请各地旅游景区来济,举办2013年冬季旅游联合推广会,帮助旅行社采购冬季旅游产品。同时,在市旅游局支持下,在济南时报推出《2013冬季旅游指南》专版,实行联合推广,统一发团,为旅行社推广产品,为市民冬季旅游服务。

  进一步推进我市“智慧酒店”建设。通过饭店分会理事会的时机,邀请军悦世源大酒店介绍了建设成果,使大家对智慧酒店建设认识有了新的提高,已有良友富临大酒店等一些饭店完成或达成 “智慧酒店” 建设意向。

  “旅游爱心工程”是由山东旅行社首先发起,市旅游局和我会主导的旅游公益活动。截至目前,我市已有7家旅行社、多家景区共同参与,先后帮助600余名贫困家庭的孩子,实现走出家门的旅游梦。今年5月19日,中国旅游日之际,协会组织交运旅游集团、国信国际旅行社、观光国际旅行社开展“旅游爱心工程”集中发团仪式。带领100名孩子从泉城广场出发游泉城,逛济南。同日,还有16家行业单位,为“旅游爱心工程”捐助学习用品、生活用品和各自的产品,总价值达7万余元。充分展示了旅游人对贫困孩子的一片爱心。

  一段时间以来,特别是《旅游法》实施前夕,部分新闻媒体片面宣传旅游陷阱多、服务质量差等问题,使社会公众对旅行社和导游有这样那样的偏见。为此,协会联系济南电视台联合拍摄、制作、播放《我们身边的旅游人》专题片。通过聚焦旅游管理者和导游人员,展现他们不为人知的感人一面,宣传旅游人积极向上的正面形象,改变社会上的某些偏见,提升行业整体公信力和影响力。

  1、与有关旅游网站合作,建立饭店(客房)、景区(门票)电子商务平台,为会员产品推广和销售服务。

  2、健全旅行社“集中采购、联合发团”机制,年内推出在客源市场叫响、叫座的旅游专线、引导会员注重“四微”(微博、微信、微电影、微文学)宣传营销,建立全行业“四微”公共服务平台。

  5、落实省会都市圈旅游合作协议,为旅行社在莱芜、聊城等都市圈内的城市互设门市提供服务。

  1、与省劳动人事有关培训机构合作,开展饭店服务人员技能培训,提高从业人员素质,为行业发展储备人才。

  2、在协会网站建立旅行社品质信用信息服务平台,为游客提供全市会员旅行社的基本信息、品质信息,推动行业自律和诚信旅游建设。

  年“中国旅游日”济南市主题活动,根据国家、省、市旅游局安排,突出主题,办出特色,服务会员,惠及游客。2、创办济南首届“帐篷节”、“骑游节”等,服务不同群体游客,拉动县域和村镇旅游发展。

  完成市旅游局转交的其他工作任务。(四)积极开展交流学习,不断完善协会自身建设

  1、协会秘书处要加强与外地旅游协会的联系,考察学习先进地区协会工作的经验。要组织会员到国内外旅游业先进地区考察,开拓视野,学习借鉴企业管理和创新发展经验。

  2、按照市民政局统一安排,年内认真做好迎接协会评估检查,对照评估标准和要求认真做好自查和准备工作。

  3、加强对旅行社分会、饭店分会工作的指导,支持旅行社分会开展“品质旅游年”活动、饭店分会开展“联合营销年”活动。

  4、成立夜休闲分会,形成济南旅游夜休闲产业发展调研报告,将推出涵盖旅游地图、交通住宿、加盟商家、预览预定、在线支付、团购交友、合作银行、信息发布及多种功能为一体的智能手机移动终端应用程序APP

  ,服务济南夜休闲产业的发展。5、坚持按《章程》办事,维护《章程》的严肃性。我们既欢迎业内企事业单位自愿加入协会,又希望会员单位积极履行义务。今年5

  月8日换届一周年之际,秘书处将进行一次会员确认核准,对不参加协会活动,不履行会员义务的,经理事会通过,从会员名录中取消。各位理事,济南市旅游协会换届以来,协会领导班子和秘书处几名同志认真履行章程,团结一致,做出了很大的努力,但我们仍然感到有压力有困难。协会地位越来越重要了,但协会建设的有关政策还不配套,还处于试点探索阶段。越是这样,我们越不能等靠,要依据章程和会员要求,热情服务,积极主动开展工作,不辜负会员期望,不负省会城市地位,办出自己的特色,走在全省的前列。

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